Reisvoorwaarden
Reisvoorwaarden
Om gebruik te maken van Regiotaxi Twente zijn de volgende reisvoorwaarden van toepassing:
- Uw in- of uitstapplaats ligt altijd binnen één van de Twentse gemeenten.
- U dient minimaal 1 uur voor de gewenste vertrektijd de rit te reserveren via de Regiocentrale op telefoonnummer 0900 1814.
- De rit mag niet langer zijn dan 7 OV-zones (ca. 30 km).
- Op verzoek kan de Regiotaxi rekening houden met aansluiting op het reguliere openbaar vervoer. Dit moet u bij het reserveren van uw rit doorgeven (prioriteitsrit). Een prioriteitsrit moet minimaal 2 uur voor de gewenste vertrektijd worden aangevraagd. Dit geldt ook voor een begrafenis, crematie, huwelijk of kerkelijke activiteit of voor een bezoek aan een (muziek)theater, schouwburg of bioscoop.
- Houdt u rekening met de flexibele ophaaltijd van 15 minuten voor of na de gewenste vertrektijd.
- Zorg ervoor dat u klaarstaat als de taxi komt voorrijden.
- In een flat of appartementencomplex meldt de chauffeur zich bij de centrale toegangsdeur van het gebouw. U dient hierop binnen 2 minuten te reageren dat u er aan komt. Hierna blijft de chauffeur beneden bij de centrale toegangsdeur op u wachten.
- In een verzorgingshuis moet u wachten bij de receptie in de centrale hal. De chauffeur meldt zich daar.
- Door de mogelijkheid om meerdere personen tegelijk te vervoeren rijdt de Regiotaxi niet altijd de kortste route. De reistijd van een rit tot en met 3 OV-zones (ca. 12 km) kan daardoor tot 15 minuten langer duren en een rit van meer dan 3 OV-zones kan tot 30 minuten langer duren.
- In plaats van de vertrektijd kunt u ook uw gewenste aankomsttijd doorgeven. De centrale kan u dan adviseren over de gewenste vertrektijd.
- Voor het veilig vervoeren van passagiers in een rolstoel gelden speciale richtlijnen. Hierover kunt u meer te weten komen via www.veiligvervoer.nl
- De ritprijs dient u voor aanvang van de rit contant aan de chauffeur te betalen.
- Roken is niet toegestaan in de Regiotaxi.
- Huisdieren, met uitzondering van een hulphond, zijn niet toegestaan.
- Iedere reiziger mag één stuks handbagage meenemen. Wilt u meer meenemen dan dient u dit te melden bij het reserveren van uw rit.
- Een rit kan tot minimaal één uur voor de gewenste vertrektijd kosteloos worden geannuleerd bij de Regiocentrale op 0900 1814.
Extra reisvoorwaarden voor houders van een Regiotaxipas
- U dient de Regiotaxipas altijd mee te nemen. Zonder de pas kunt u niet tegen het speciaal gereduceerde tarief reizen.
- Indien er op uw Regiotaxipas een indicatie staat dat u met een medische begeleider reist, mag u alleen reizen met een begeleider. De begeleider reist gratis met u mee, maar mag zelf niet afhankelijk zijn van een hulpmiddel.
- U mag altijd iemand meenemen (sociale begeleider). Deze begeleider betaalt dezelfde ritprijs als u.